Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Platné a účinné od: 1. 1. 2026

 

I. Základní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím na e-shopu www.zportugalska.cz.

  2. Prodávající: AMOTEPORTUGAL, s.r.o. Sídlo: Kristenova 1326/18a, 624 00 Brno IČ: 06346413, DIČ: CZ06346413 Zapsaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 101576 Email: info@zportugalska.cz, Telefon: +420 605 484 818 (dále jen „prodávající“)

II. Objednávka a věková hranice

  1. Kupující uzavírá smlouvu kliknutím na tlačítko „OBJEDNÁVKA ZAVAZUJÍCÍ K PLATBĚ“.

  2. Prodej alkoholu: Pokud objednávka obsahuje alkoholické nápoje, kupující potvrzuje, že je starší 18 let. Při převzetí (kurýr, výdejní místo, prodejna) proběhne povinné ověření věku. Bez prokázání věku nebude alkohol předán.

  3. Ostatní sortiment: U objednávek bez obsahu alkoholu (delikatesy, keramika) se kontrola věku neprovádí.

III. Platební podmínky a dodání

  1. Platba: Převodem (280689104/0300), dobírkou (hotově/kartou) nebo online pomocí QR kódu.

  2. Doprava:

    • Na adresu: Zásilkovna domů, PPL, Messenger.

    • Výdejní místa: Zásilkovna (Z-Point, Z-Box), PPL ParcelShop.

    • Osobní odběr: Na prodejně v Brně, Kounicova 23

  3. Vlastnické právo přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny.

 

IV. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

  2. Odstoupit lze písemně, e-mailem nebo prostřednictvím digitálního formuláře v patičce e-shopu (od června 2026).

  3. Zboží k vrácení zasílejte na adresu skladu: AMOTEPORTUGAL, s.r.o., Kounicova 23, 602 00 Brno.

  4.  Důležité: V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze bez udání důvodu odstoupit od smlouvy u zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a které není možné vrátit z hygienických důvodů (otevřené potraviny, rozbalené delikatesy, otevřené láhve vína).

V. Práva z vadného plnění (Reklamace)

  1. Prodávající odpovídá za to, že zboží má při převzetí sjednané vlastnosti.

  2. Prodávající odpovídá za vady po dobu 24 měsíců. Reklamace vyřizujeme do 30 dnů.

  3. Uplatnění reklamace: Reklamaci lze uplatnit osobně v naší provozovně na adrese Kounicova 23, 602 00 Brno, nebo na tuto adresu zaslat reklamované zboží s popisem vady a dokladem o koupi.

  4. Pokud zákazník po otevření potraviny nebo nápoje zjistí skrytou vadu (např. zkažený obsah, korková vada u vína, neodpovídající složení), má právo uplatnit reklamaci. V takovém případě doporučujeme reklamaci uplatnit bezodkladně po zjištění vady a zboží uchovat pro účely posouzení (nevyhazovat).

VI. Recenze a marketing

  1. Zobrazujeme pouze recenze od zákazníků, kteří u nás skutečně nakoupili (ověřeno nákupem nebo přes Heureka.cz).

  2. Ochrana osobních údajů je podrobně popsána v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů GDPR".

VII. Závěrečná ustanovení

  1. Mimosoudní řešení sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

  2. Veškeré ujednání se řídí právním řádem České republiky.